CRM CRM - Система управления взаимодействием с клиентами (сокр. от англ. Customer Relationship Management System , CRM -система) — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации деятельности компании, в…

IT-outsourcing Это передача или частичная передача текущих функций по поддержке IT-инфраструктуры на профессиональное обслуживание в стороннюю организацию.

Все термины

ИТ аутсорсинг, комплексные ИТ услуги для Вашего бизнеса.

CRM

CRM - Система управления взаимодействием с клиентами (сокр. от англ. Customer Relationship Management System, CRM-система) — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации деятельности компании, в части взаимоотношления с контрагентами, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о контрагентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов. Основные принципы:

Наличие единого хранилища информации, откуда в любой момент доступны все сведения о предыдущем и планируемом взаимодействии с клиентами.
Использование всех каналов взаимодействия. Ранее к подобным каналам взаимодействия относили только телефонные звонки, электронную почту, события/встречи. Но с активным развитием веб-технологий появились другие каналы взаимодействия — регистрационные формы на веб-сайтах, рекламные ссылки, системы корпоративного веб-чата и т. д.
Постоянный и централизованный анализ собранной информации о клиентах и подготовка данных для принятия соответствующих организационных решений — например, сегментация клиентов на основе их значимости для компании.

IT-outsourcing

Это передача или частичная передача текущих функций по поддержке IT-инфраструктуры на профессиональное обслуживание в стороннюю организацию.

Авторизация

Авторизация (authorization) - процесс определения прав пользователя в системе или сети.

Администратор домена

Администратор домена (администратор доменного имени) - лицо, на имя которого зарегистрирован домен. Администратор домена определяет порядок использования домена; несет ответственность за выбор доменного имени, возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени, а также несет риск убытков, связанных с такими нарушениями

Адрес

Уникальный идентификатор, присваиваемый сети или сетевому устройству для того, чтобы другие сети и устройства могли распознать его при обмене информацией. Адрес может быть как логическим так и физическим. Примером логического адреса может служить IP - адрес, примером физического - MAC - адрес.

Адрес IP

Адрес IP (IP-адрес,IP address,Internet Protocol address) - уникальный 32-разрядный адрес компьютера или коммуникационного устройства (например маршрутизатора) в TCP/IP-сети. Компьютерам пользователей, работающих в Интернет с помощью модема, или компьютерам локальной сети IP-адрес может выделяться динамически. Пример адреса: 204.171.54.2.

Адрес URL

Адрес URL - адрес, однозначно определяющий ресурс в Интернете. Адреса URL для веб-узлов начинаются с префикса http://, как в вымышленном адресе URL http://www.design-se.ru/. Адрес URL может быть более подробным, например указывать имя гипертекстовой страницы, обычно определяемой по расширению .html или .htm.

Активное содержимое

Активное содержимое - веб-страницы, содержащие ссылки на программы, которые загружаются и выполняются браузерами автоматически.

Алгоритмы маршрутизации

Алгоритмы маршрутизации описывают процесс определения наиболее предпочтительного пути пакета к адресату на основании данных таблиц маршрутизации. Простейшие алгоритмы маршрутизации выбирают путь с наименьшим числом переходов (транзитных узлов), например протокол RIP; более сложные учитывают задержку, пропускную способность или реальную стоимость различных физических или логических каналов связи, например протокол IGRP.

Апплет

Апплет (applet) - мини-программа, разработанная на языке программирования Java и встраиваемая в веб-сайт. Может исполняться как на ПК, так и на других устройствах, поддерживающих Java, например на мобильных телефонах.

Страница: 1 2 3 4

Наши клиенты:

129226, г. Москва, ул. Сергея Эйзенштейна, д.8, офис 310