Обслуживание компьютеров в Москве
Комплексное IT-обслуживание Вашей организации - это наиболее эффективный метод использования всех преимуществ аутсорсинга. Сегодня, во время высокой конкуренции и интенсивного развития рынка, вести успешный бизнес становится все труднее. Компании, еще вчера успешные, сегодня вынуждены уступать конкурентам, которые активно используют самые современные системы организации бизнес-процессов и продвижения своих товаров и услуг. Таким образом, принимая решение о комплексном обслуживании своей организации, Вы обеспечиваете бесперебойность работы не только IT-инфраструктуры, но и бесперебойность в развитии всего Вашего бизнеса. Предлагаем Вашему вниманию комплекс услуг, который охватывает все жизненно-важные для организации участки IT-инфраструктуры, это позволяет Вам с уверенностью заниматься основным видом деятельности.
Перечень услуг по комплексному IT-обслуживанию:
Серверы (обслуживание сетей):
1. Консультации в выборе серверного оборудования
2. Установка и запуск серверного оборудования
3. Администрирование серверного оборудования
4. Администрирование клиент-серверного ПО
5. Техническое сопровождение серверного оборудования
6. Установка и обслуживание серверных приложений
7. Управление и поддержка Active Directory
8. Настройка сетевых подключений
9. Управление и поддержка корпоративной почтовой системы
10. Организация и управление системой удаленного доступа к корпоративной сети
11. Организация и управление системой терминального доступа к корпоративной сети
12. Регулярный аудит и профилактическое обслуживание
Рабочие станции пользователей (обслуживание компьютеров Москва):
1. Консультация пользователей по телефону
2. Консультации по выбору рабочих станций
3. Установка и запуск рабочих станций
4. Администрирование рабочих станций
5. Консультирование по вопросам, связанным с эксплуатацией прикладных систем
6. Контроль и управление загрузкой рабочих станций
7. Ремонт и модернизация компьютерной техники
8. Регулярный аудит и профилактическое обслуживание компьютеров (москва)
Информационная безопасность:
1. Консультации в выборе средств доступа и защиты при подключении к сети Интернет
2. Настройка и поддержка средств доступа и защиты при подключении к сети Интернет
3. Поддержка и управление антивирусным/антиспамовым комплексами
4. Организация резервного копирования и восстановления информации
5. Расследование инцидентов
6. Контроль сетевой активности
7. Настройка политик безопасности
8. Регулярный аудит информационной безопасности
Телефония и интернет (обслуживание компьютерной техники): 1. Консультации в выборе систем передачи данных и телефонной связи
2. Консультации в выборе АТС и телефонных аппаратов
3. Программирование различных функций АТС
4. Профилактическое обслуживание АТС
5. Контроль и управление интернет - трафиком
6. Оптимизация расходов на телефонию и Интернет
7. Поддержка распределенной телефонной сети
8. Организация и контроль работоспособности канала передачи данных
9. Представление интересов Заказчика в общении с операторами связи
10. Регулярный аудит систем передачи данных и телефонной связи
Программное обеспечение: 1. Консультации в выборе программного обеспечения
2. Установка и инсталляция программного обеспечения
3. Поддержка работоспособности программного обеспечения
4. Обновление стандартного программного обеспечения
5. Управление лицензиями
6. Установка и консультирование по использованию стандартного ПО
7. Установка и консультирование по использованию специализированного ПО
Оргтехника: 1. Консультации в выборе оргтехники
2. Доставка, установка и подключение МФУ, принтеров, сканеров, факсов
3. Чистка, смазка, подстройка узлов и механизмов
4. Необходимые профилактические и ремонтные работы
5. Выявление расходных материалов, узлов и деталей, выработавших рабочий ресурс, очистка емкостей с отработанным тонером
6. Замена расходных материалов, узлов и деталей, выработавших рабочий ресурс или вышедших из строя
7. Ремонт оргтехники
8. Настройка всех параметров, влияющих на качество функционирования аппарата
Общие работы: 1. Администрирование локально-вычислительной сети
2. Оптимизация и мониторинг работы локально-вычислительной сети
3. Помощь в выборе, закупке и доставке необходимого оборудования
4. Устранение физических неисправностей в локально-вычислительной сети
5. Регулярный аудит IT-инфраструктуры
Подробную информацию Вы можете получить используя меню обратной связи и позвонив по телефону:+7 (495) 980-45-64
| Задать вопрос | Отправить запрос | Заказать звонок | ||
Самые частые вопросы по ИТ аутсорсингу:
Вопрос:
Чем Ваша компания лучше других IT аутсориснговых компаний? Почему Вы рекомендуете работать именно с Вами?
Ответ:
Мы часто встречаемся с потенциальными клиентами, часто к нам приходят клиенты, которые ранее пользовались услугами других компаний, мы четко идентифицируем их негативный опыт и поэтому поможем четко определить следующие наши преимущества:
- Консалтекс - опытная и ответственная компания. С отлаженной системой взаимодействия и управления.
- Мы используем системный подход, что гарантирует высокую скорость и качество поддержки.
- Мы готовы отвечать и отвечаем за действия наших сотрудников и за результат нашей работы.
- Мы придерживаемся нормальных партнерских отношений и всегда стараемся идти на компромисс даже по самым сложным вопросам.
- По нашим телефонам службы поддержки пользователей не бывает занято и наши специалисты приедут к Вам точно тогда, когда запланировано.
- Гибкая и прозрачная система ценообразования.
- Эффективность нашей работы обеспечивают партнерские отношения:
- Microsoft Certified Partner;
- Microsoft SmallBusinessSpecialist
- Официальный партнер Intel
- Официальный партнер DELL
- Официальный партнер ESET
- Официальный партнер NETGEAR
- Авторизованный установщик телекоммуникационного оборудования Panasonic
- Официальный партнер компании «Лаборатория Касперского»
- Официальный партнер «Symantec»
Вопрос:
В чем выгоды частичной передачи функций ИТ отдела на аутсорсинг?
Ответ:
Выгоды частичной передачи функций IT:
компания имеет в штате своих ключевых специалистов, которые вырабатывают основную ИТ стратегию компании и контролируют ход ее реализации, а квалифицированные специалисты, в лице аутсорсинговой компании, реализуют поддержку текущей деятельности компании и предоставляют, по мере необходимости, высококлассных узкоспециализированных специалистов для выполнения определенных задач.
Таким образом, компания Заказчик получает следующие выгоды:
- Нет необходимости расширять штат собственных ИТ специалистов, можно привлекать специалистов аутсорсинговой компании по необходимости;
- Нет необходимости искать, привлекать, обучать и нести большие расходы на специалистов высокого уровня для внедрения, настройки и сопровождения современных ИТ систем различного класса.
- Таких специалистов можно привлечь на время для выполнения проекта.
Вопрос:
В чем практическая польза аутсорсинга? Что выгоднее: IT - аутсорсинг или содержание штатного специалиста?
Ответ:
1. Снижение затрат на ИТ:
- За счет использования ресурсов аутсорсинговой компании. Поставщик ИТ услуг может предоставить оборудование или сервисы в аренду или на время.
- Сокращение расходов на налогах, больничных, отпусках и прочее.
- Официальный контракт на предоставление услуг - снижает налогооблагаемую базу.
- На размере оплаты труда. Сумма договора с аутсорсинговой компанией в большинстве случаев меньше, чем просто сумма заработной паты штатного сотрудника.
- Экономия за счет регулирования объемов приобретаемых услуг, исходя из конкретных задач бизнеса.
- За счет отсутствия необходимости тратить средства на поиск, проверку, адаптацию и обучение ИТ-персонала.
2. Вы получаете гарантированный результат выполнения ИТ проекта. Штатный специалист может оказаться не в состоянии решить поставленную задачу оптимальным образом в связи с отсутствием опыта в смежных сферах. Решение не всегда оказывается верным.
3. Освобождение внутренних ресурсов компании для выполнения других, приоритетных задач и повышение качества получаемых продуктов или услуг:
- фокусирование компании на основной деятельности.
- применение специализированного оборудования, знаний и технологий
- снижение рисков, связанных с реализацией бизнес-процессов.
