+7 (495) 980-45-64     +7 (499) 558-17-93
Быстрый калькулятор

Гарантии качества IT-услуг

В своей повседневной деятельности мы руководствуемся стандартами технической поддержки, которые обеспечивают качественную работу ИТ-системы организаций. Таким образом, услуги компании оказываются на должном уровне. Принятый стандарт в оказании IT-услуг основывается на своде правил для каждого сотрудника и процессах, которые мы осуществляем.

1. Тщательный технический аудит

  • Документирование, локализация проблемных мест, скрупулезное описание ИТ-инфраструктуры.

2. Построение надежной ИТ-системы

  • Согласование и представление Заказчику эффективной целевой модели IT-системы;
  • Согласование сроков реализации;
  • Проведение работ по приведению сетей и программного обеспечения Заказчика к состоянию стабильного функционирования и поддержки.

3. Предоставление доступной и оперативной технической поддержки

  • Текущая техническая поддержка ИТ-системы и пользователей;
  • Планирование изменений.

4. Текущий инспекционный контроль

  • Регламентный контроль качества работы ИТ-системы;
  • Контроль выполнения проектных работ;
  • Регламентированный контроль наличия резервных копий, работы системы антивирусной защиты и пр.

5. Контроль качества IT-услуг

  • Регулярный мониторинг удовлетворенности уровнем предоставляемых услуг помогает регулировать качество ИТ и выстраивать эффективные коммуникации.

6. Прозрачность взаимодействия

  • Вы всегда можете видеть текущую работу, запрашивать и получить любой отчет, а также пояснения к выполняемым задачам. Мы за прозрачный ИТ-аутсорсинг!

Преимущества сотрудничества с нами:

  • Услуги компании Консалтекс разнообразны: для нас нет нерешаемых вопросов, задач или проблем.
  • Обратившись к нам, Вы сразу получите  консультацию и поддержку по критическим проблемам или вопросам, а так же будете  знать четкие сроки их выполнения.
  • Мы предоставим Вам такого инженера, который всегда найдет общий язык с вашими сотрудниками. Качество ИТ-услуги обеспечивают профессионалы своего дела.
  • Мы всегда идем навстречу клиенту, достигая доверительного уровня партнерских отношений.
  • Все честно! Вся сопроводительная документация (в том числе и конфиденциальная) по системе будет передана Вам по первому требованию ответственного сотрудника.

Остались вопросы? Звоните нам по телефонам, указанным на сайте!

Проектный запрос

Полное юридическое название компании *
Фамилия *
Имя *
Отчество *
Телефон *
E-mail *
Сайт *
Адрес *
Города филиалов *
Вид деятельности *
Используемые сейчас программные продукты *
Количество рабочих мест *
Желаемый программный продукт *
Желаемая дата начала проекта *
Желаемая дата завершения проекта *
Желаемая дата встречи с проектной группой *
Описание запроса *
Отправить

Обратная связь

Название компании *
Фамилия *
Имя *
Отчество *
Телефон *
E-mail *
Должность *
^ Наверх